Não sou eu que estou dizendo. Só estou repassando o que o site Wall St. Cheat Sheet noticiou em 9 de janeiro desse ano em uma lista (provavelmente nao oficial) com os 10 piores aeroportos do mundo.
Claro que não fiquei pulando de alegria com a notícia, mas de certa forma também não fiquei surpresa.
Geralmente o vôo que eu faço pra visitar minha família tem conexão lá. E quase sempre é muito estressante, quase que um desespero ter que passar pelo aeroporto de Guarulhos.
Nas nossas idas e vindas daqui pra lá e de lá pra cá ao longo dos anos, acabamos colecionando um número razoável de experiências desagradáveis nesse aeroporto. Mas eu vou me ater a nossa última viagem. Vamos lá.
Logo que desembarcamos, passamos pela imigração com aquela folinha na mão que tivemos que preencher ainda no vôo. Não houve ninguém que recolhesse ela da gente. Foi meio que, preencher um papel pra nada. Mas o pior é a sensação de não ter entregado um documento e pensar que isso poderia nos causar problemas. Afinal, se o preenchimento desse papel é obrigatório, ele deve ter lá sua importância, não? Mas cada funcionário que a gente tentava entregar o papel dizia: "Não, não é pra mim que você entrega não." E também não sabia dizer a quem deveria ser entregue.
Meu marido ainda teve o problema que a moça que o atendeu na imigração não falava outro idioma além do português. Ela perguntou alguma coisa pra ele que ele não entendeu. Ele perguntou primeiro pra ela em inglês "Do you speak English?" e ela só continuou falando com ele em português. Depois ele usou o pouquinho, bem pouquinho mesmo que ele sabe de português e disse "Eu não falo português. Você fala inglês?" Ela olhou pra ele e disse um "AH!" muito indelicado. Carimbou o passaporte dele e deixou ele entrar. Não me venha dizer que a obrigação dele é saber falar português já que ele está tirando férias no Brasil porque isso seria uma falácia. Ele não mora no Brasil e não tem por quê aprender o idioma. Você, por acaso, se acharia na obrigação de aprender indonésio só pra passar férias na Indonésia? E se depois você no ano seguinte resolvesse passar férias na Rússia? Ía ter que aprender russo também? Eu não veria problema nenhum se isso tivesse acontecido numa padaria ou qualquer lugar do tipo. Os brasileiros também não tem obrigação de aprender inglês, caso não queiram. Mas num aeroporto internacional? Onde os funcionários lidam com os mais diversos turistas todos os dias o dia todo? Um funcionário de um aeroporto internacional que não fala inglês é como uma babá que não troca fraldas. Faça me o favor.
Depois disso, pegamos a mala e despachamos a mala outra vez. O nosso check in já havia sido feito até a cidade de destino, mas precisávamos saber qual seria o nosso gate. No balcão da companhia aerea os atendentes também não sabiam. Entregaram um ticket impresso num papel vagabundo que fazia o papel da minha impressora de casa, onde eu já tinha feito o meu check in online, parecer coisa fina. Tudo bem, aí nao é problema do aeroporto, e sim da companhia aerea que nao se dá o trabalho de pelo menos usar um papel mais decente para os tickets. Só que eu também acho isso, no mínimo feio. É corte de gastos na cara dura. E pelo preço que pagamos, acho que deviam sim se dar o trabalho de providenciar um papel que se pareça mais com uma passagem de avião do que com uma nota fiscal de supermercado. Enfim. Eu já tinha meu ticket de casa. Não precisava de outro. A única coisa que eu precisava era saber o nosso gate e essa era justamente a informação que eles mesmos não tinham. Pediram pra eu prestar atenção no auto falante e nos painéis porque é assim que seria anunciado.
Cansados de um vôo de mais de 11 horas, precisávamos muito de usar o banheiro e escovar os dentes. Quando entrei no banheiro feminino... Que horror! Um fedor de embrulhar o estômago. As lixeiras cheias que não tinha mais como jogar lixo nela sem cair no chão. O chão molhado... Preferi não imaginar que molhado era aquele. Um nojo! Aí alguém diz: "Não, mas a culpa é das pessoas também que usam o banheiro igual animal" Pode até ser. Mas se houvesse alguém responsável pela limpeza que ficasse dentro do banheiro tomando conta, essas pessoas se sentiriam intimidadas a fazer essas porqueiras. Depois perguntei ao meu marido se a situação do banheiro masculino estava melhor e ele disse que não.
Agora precisávamos vigiar os painéis pra ver onde seria o nosso gate. Até o gate aparecer foi um estresse danado. Você se pergunta o tempo todo se há alguma coisa errada. Enfim apareceu o nosso gate. Era um número que eu não lembro mais e a letra C. Vimos uma placa com aquele número mais as letras de A-H indicando uma escada rolante. Quando descemos vimos que ali era uma sala com espaço suficiente para um gate só, talvez, com muita boa vontade um gate e meio. No entanto, ali funcionavam 8 GATES!!!! Os gates de A-H!!! Estava tão lotado, quase não havia lugar para sentar. As pessoas disputavam os poucos lugares que haviam quase que no bate boca. Óbvio. Cansados de suas viagens, quem nao quer se sentar? Outras pessoas sentavam no chão mesmo ou em cima das suas bagagens. Filas e filas se misturavam enquanto uma funcionária gritava o tempo todo quais os embarques estavam sendo feitos. Meu marido e eu ficamos ali em pé parados esperando a moça gritar o número do nosso vôo. O espaço era tão apertado para um número tão grande de filas que era difícil diferenciar quem estava na fila de quem só estava parado esperando. Ou seja, não havia lugar nem para sentar, nem pra ficar em pé. De repente uma fila foi se formando e vindo na direção onde eu e meu marido estávamos. Não havia muito para onde ir, então a gente deu uns dois passos para o lado pra ninguém achar que também estávamos na fila. Mas pelo jeito não foi o suficiente. De repente uma fila começou a se formar atrás da gente também e eu só percebi isso quando uma moça atrás da gente gritou comigo: "VAAAAAI!" Ela queria que a gente andasse com a fila. Só depois é que ela percebeu que nós não estávamos na fila.
Enfim chegou a hora do nosso embarque. Entramos no avião. Um suspiro de alívio. Sobrevivemos.
Voltando a questão, se Guarulhos é ou não é o pior aeroporto do mundo, isso eu deixo para cada um decidir. As palavras "melhor" ou "pior" são juízo de valores. Não necessariamente o que eu acho pior vai ser o que você vai considerar pior. Mas olhando pelo lado que meu marido e eu viajamos em setembro pra o Brasil, ou seja, baixa temporada, e pensando que a copa do mundo já bate na porta, fica a pergunta: Como é que o pessoal vai se virar durante a copa quando o número de passageiros for muuuuuuuito superior ao de costume?
Vai saber. Na dúvida prefiro assistir a copa aqui em casa com uma cervejinha.
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